Comment configurer HubSpot Statistiques dans WordPress (La méthode la plus simple)

Cherchez-vous à ajouter un puissant suivi analytique HubSpot à votre site WordPress ? Comprendre le comportement de vos internautes et suivre les conversions sont importants pour prendre des décisions basées sur des données qui vous aident à développer votre entreprise.

En l’absence d’analyses appropriées, votre site fonctionne à l’aveuglette et vous n’avez pas accès à des informations précieuses sur vos efforts de marketing, l’engagement des comptes et les possibilités de conversion.

De plus, configurer des statistiques de manière incorrecte peut prospecter des données inexactes et des décisions commerciales erronées.

Dans ce guide étape par étape, nous allons vous afficher comment configurer correctement HubSpot analytics dans WordPress. Vous apprendrez à suivre les bonnes métriques, à configurer des objectifs de conversion et à intégrer votre CRM HubSpot, le tout sans toucher à une seule ligne de code.

Pourquoi connecter WordPress à HubSpot Statistiques ?

Que vous gériez un blog WordPress, une boutique en ligne ou un site basé sur des services, les informations et les données d’analyse de HubSpot peuvent vous aider à prendre des décisions commerciales plus intelligentes.

Une fois que vous aurez connecté WordPress à HubSpot, vous pourrez :

• Consultez les sources de trafic, le nombre de pages vues, le classement des mots-clés, etc.
• Envoyez les prospects directement dans le CRM HubSpot afin de pouvoir y suivre les données des clients/clientes.
• Suivez les entrées de formulaires pour identifier les points d’avances et réduire les abandons de formulaires.
• Optimisez les campagnes d’e-mails pour obtenir de meilleurs taux d’ouverture et de clics.
• Utiliser la discussion en direct pour aider les internautes en temps réel et améliorer l’expérience client/cliente.
• Surveillez les ventes et les paiements pour affiner votre stratégie d’e-commerce.

Mieux encore, ces données s’intègrent parfaitement à vos statistiques HubSpot existantes. Vous obtiendrez une image terminée de la façon dont les internautes interagissent avec votre site WordPress, parallèlement à vos autres métriques marketing.

Cela signifie que vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant votre contenu, optimiser vos tunnels de vente et améliorer l’expérience utilisateur, le tout depuis le tableau de bord familier de HubSpot.

Ceci étant dit, nous allons vous afficher comment configurer HubSpot analytics sur WordPress. Voici un aperçu rapide de toutes les étapes que vous allez suivre :

Vous êtes prêts ? C’est parti !

Étape par étape : Ouvrir un compte HubSpot

Tout d’abord, vous devez ouvrir un compte sur le site de HubSpot. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Premiers pas ».

HubSpot vous demandera maintenant de créer un compte en utilisant votre adresse e-mail, votre compte Google, votre compte Microsoft ou votre compte Apple.

Dans les fenêtres surgissantes suivantes, il vous sera demandé de fournir quelques détails sur votre entreprise, tels que son nom, son secteur d’activité, sa taille, etc.

Il vous suffit de remplir les champs obligatoires et de cliquer sur « Suivant » pour continuer.

Il suffit de suivre les indications à l’écran pour ouvrir un compte.

Gardez à l’esprit que HubSpot propose une offre gratuite qui comprend des formulaires de génération de prospects, des fonctionnalités limitées de marketing e-mail, des analyses web, une discussion en direct et d’autres fonctionnalités gratuites portant la marque HubSpot.

Passer à une offre payante vous permettra d’accéder à davantage de fonctionnalités telles que l’automatisation du marketing, la suppression de la marque HubSpot et des limites plus élevées pour le marketing e-mail.

Étape 2 : Installer et activer l’extension WordPress HubSpot

Pour permettre à HubSpot de suivre les statistiques sur votre site WordPress, vous devrez connecter les services avec un code de suivi. Heureusement, l’extension gratuite HubSpot All-In-One Marketing installe automatiquement les codes de suivi pour vous.

Cela signifie qu’une fois que vous avez configuré votre, disons, campagne de marketing par e-mail, HubSpot assigne automatiquement des codes de suivi. Ces codes aident à surveiller les interactions des utilisateurs, l’engagement dans les e-mails et les taux de conversion.

La première étape consiste à installer et activer l’extension HubSpot All-In-One Marketing.

Pour ce faire, vous devrez naviguer vers Plugins  » Ajouter un nouveau plugin à partir du tableau de bord WordPress. Ensuite, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche pour rechercher l’extension HubSpot CRM.

Ensuite, il suffit de cliquer sur  » Installer maintenant  » dans le résultat de la recherche, puis sur  » Activer « .

Pour obtenir des instructions étape par étape, vous pouvez consulter notre guide sur l’installation d’une extension WordPress.

Ajouter manuellement un code de suivi

Vous n’arrivez pas à installer l’extension HubSpot ? Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité, à des conflits en matière d’extensions ou à des restrictions liées à votre hébergeur WordPress.

Si cela vous arrive, vous devrez ajouter le code de suivi manuellement.

Vous devez aller dans  » Réglages  » à partir de votre tableau de bord HubSpot. Il suffit de cliquer sur l’icône de l’engrenage dans la barre de menu.

Sous « Gestion du compte », vous devez trouver l’option « Code de suivi ».

Dans le panneau de droite, vous pouvez cliquer sur « Configurer le suivi en intégrant un code » pour déplier la section.

À partir de là, vous pouvez cliquer sur le bouton « Copier ».

Vous pouvez désormais utiliser ce code de suivi avant l’identifiant de fermeture sur chaque page de votre site.

Vous pouvez également ajouter le code à toutes les pages par l’intermédiaire du fichier de pied de page commun dans les fichiers de votre thème. Cependant, la modification des fichiers de thème n’est pas très conviviale pour les débutants – une seule petite erreur peut endommager votre site WordPress.

C’est pourquoi nous recommandons toujours d’utiliser l’extension WPCode, qui est le meilleur plugin d’extraits de code sur le marché. Il vous permet d’ajouter du code personnalisé dans WordPress sans risquer de casser votre site.

Nous utilisons WPCode sur nos sites partenaires pour créer et gérer facilement des extraits de code personnalisés. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre avis détaillé sur WPCode.

Allons donc de l’avant et installons et activons l’extension WPCode. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez consulter notre guide sur l’installation d’une extension WordPress.

Note : Vous pouvez utiliser la version gratuite de WPCode pour faire cela, mais passer à WPCode Pro vous donne accès à l’historique complet du code, à la possibilité de programmer votre code, et plus encore !

Une fois activé, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Extraits de code  » En-tête et pied de page. Ensuite, vous pouvez coller votre code de suivi HubSpot dans le champ  » Pied de page « .

Cliquez sur « Enregistrer les modifications » pour terminer le processus.

Étape par étape : Connecter votre compte HubSpot à votre site WordPress

Après avoir activé l’extension HubSpot, vous serez prompt à la connecter à votre site WordPress.

Si vous êtes nouveau sur HubSpot, vous pouvez choisir une méthode d’inscription avec Google, Microsoft ou Apple. Si vous avez déjà un compte, saisissez simplement votre adresse e-mail et cliquez sur  » Vérifier l’e-mail « .

Dans ce tutoriel, nous verrons le processus d’inscription et de configuration de HubSpot.

Sur la page HubSpot de votre Tableau de bord WordPress, nous sélectionnerons par exemple l’option  » S’inscrire avec Google « .

HubSpot confirme alors votre compte Google et demande le droit d’accéder aux données de base de votre profil.

Après avoir suivi l’assistant de configuration, vous serez redirigé vers la zone d’administration de WordPress.

Vous y trouverez le bouton « Connecter le site ». Il vous suffit de cliquer dessus pour terminer la procédure d’inscription.

Ensuite, une fenêtre surgissante de bienvenue apparaît.

Vous pouvez choisir de « Premiers pas » ou cliquer sur le bouton « En savoir plus » pour accéder à la documentation de l’outil.

Nous allons explorer les fonctionnalités de l’extension HubSpot dans une minute, vous pouvez donc aller de l’avant et cliquer sur  » Premiers pas « .

Vous remarquerez peut-être que tous les menus de HubSpot sont maintenant déverrouillés.

Dans le panneau « Guide de l’utilisateur », vous verrez que l’une des cinq tâches de configuration est déjà inactive.

Il suffit de terminer les tâches restantes une par une, ou de passer celles qui ne sont pas pertinentes.

Par exemple, essayons d’importer des comptes utilisateurs/utilisatrices dans HubSpot.

Vous pouvez cliquer sur le menu en accordéon « Importer vos contacts » pour le déplier, puis sélectionner « Importer des contacts ».

Un nouvel onglet s’ouvre pour téléverser vos contacts. Consultez cette page pour savoir si HubSpot supporte les types de fichiers tels que .csv, .xlsx et .xls.

Il suffit de cliquer sur « Choisissez un fichier » ou de le faire glisser depuis votre ordinateur.

Vous pouvez également téléverser un fichier .csv pour ajouter les membres de votre équipe. Mais si vous avez une petite équipe, il se peut que vous n’ayez pas ce fichier.

Heureusement, HubSpot vous permet d’ajouter facilement des membres d’équipe en saisissant leur adresse e-mail.

Maintenant, vous pouvez choisir de terminer toutes les étapes, y compris de suivre des cours dans la HubSpot Academy. Ces cours vous aideront à comprendre les avantages de l’installation de l’extension WordPress HubSpot et à explorer des cas d’utilisation pratiques.

Vous pouvez également acheter des outils supplémentaires sur le HubSpot App Marketplace pour vous connecter à vos outils préférés, tels que Google Ads, WooCommerce et Constant Contact.

Vous êtes maintenant prêt à utiliser HubSpot analytics pour développer votre site WordPress !

Étape par étape : Explorer les fonctionnalités de HubSpot Statistiques

Avec HubSpot connecté à WordPress, vous pourrez désormais suivre les performances de vos campagnes marketing depuis votre Tableau de bord HubSpot. De l’automatisation à l’engagement des clients, vous disposez de tous les éléments dont vous avez besoin pour développer votre activité.

Nous allons maintenant vous afficher ce que vous pouvez surveiller et comment accéder à ces rapports.

En général, vous pouvez vous rendre dans HubSpot  » Reporting pour voir l’un ou l’autre de ces rapports. Cela ouvrira le Tableau de bord HubSpot dans un nouvel onglet.

À partir de là, vous pouvez configurer des rapports personnalisés.

Il suffit de cliquer sur le bouton « Créer un rapport » en haut de la page.

Par exemple, HubSpot dispose d’une bibliothèque de rapports d’analyse que vous pouvez sélectionner, notamment :

• Nombre de pages vues et taux de rebond
• Sessions et sources de trafic
• Taux d’engagement des internautes

Il vous suffit de cliquer pour ajouter les rapports que vous souhaitez, et HubSpot commencera à collecter les données de votre site WordPress.

Tableau de bord des fenêtres surgissantes

HubSpot vous permet de concevoir des fenêtres surgissantes et diapositives personnalisées qui suscitent l’intérêt des utilisateurs/utilisatrices au moment opportun.

Voici quelques cas d’utilisation des fenêtres surgissantes pour plus d’inspiration :

✍️ Afficher un formulaire d’inscription aux internautes avant qu’ils ne quittent votre site.

🏷️ Affichez des remises ou des offres à durée limitée pour stimuler les conversions.

🔖 Suggérer des contenus pertinents ou des recommandations de produits en fonction du comportement.

💬 Utiliser des enquêtes rapides pour recueillir des informations sur l’expérience des utilisateurs.

Pour suivre les performances de vos fenêtres surgissantes, vous pouvez naviguer vers HubSpot  » Reporting depuis votre tableau de bord WordPress.

Cela vous redirigera vers votre compte HubSpot.

À partir de là, vous pouvez vous rendre dans la section Rapports  » Tableaux de bord « .

Ensuite, il suffit de cliquer sur le menu déroulant pour le déplier et choisir l’analyse  » Performance des canaux de marketing « .

Et c’est tout ! Vous trouverez la section dédiée au suivi des entrées de formulaires :

Tableau de bord des discussions en direct

La discussion directe est un excellent moyen de mettre en relation les internautes avec votre équipe en temps réel. Lorsque vous le configurez sur HubSpot, un widget de discussion apparaît sur votre site. Il permet aux internautes de cliquer pour démarrer une conversation avec une personne de votre équipe.

Outre l’accueil des internautes et l’offre d’assistance, voici d’autres cas d’utilisation de la discussion en direct pour vous inspirer :

• 🛒 Configurez une discussion en direct sur votre page de vente qui met les internautes en relation directe avec votre équipe.
• 🎯 Utilisez la discussion en direct sur vos pages d’atterrissage pour engager les prospects potentiels et leur fournir une assistance personnalisée.
• 📈 Ajoutez une discussion en direct sur votre page de prix pour répondre aux questions que les internautes pourraient avoir sur les prix ou les fonctionnalités avant de prendre une décision.
• 📑 Proposez une autre option de discussion en direct à vos articles de la base de connaissances pour répondre aux questions de support.

Vous pouvez suivre les performances de votre discussion en direct en allant sur HubSpot  » Reporting depuis votre tableau de bord WordPress.

Vous serez alors redirigé vers votre compte HubSpot dans un nouvel onglet.

L’étape suivante consiste à cliquer sur « Rapports » et à nouveau sur « Tableaux de bord ».

Cliquez sur l’option « Aperçu du chat » dans la liste déroulante.

Ici, vous pouvez suivre les métriques clés pour examiner les performances de la discussion et l’efficacité de l’équipe :

• Totaux des conversations de chat par représentant – Voir combien de conversations de chat chaque membre de l’équipe a traité.
• Totaux des conversations par URL – Identifiez les pages d’atterrissage qui génèrent le plus d’interactions par discussion.
• Temps moyen de première réponse aux discussions par représentant – Suivez la rapidité avec laquelle chaque membre de l’équipe répond aux messages de discussion entrants.
• Temps moyen de clôture des conversations par représentant – Mesurez le temps qu’il faut à chaque membre de l’équipe pour résoudre une conversation par chat.
• Totaux de clôture des conversations de chat par représentant – Vue du nombre total de conversations de chat bien clôturées par chaque membre de l’équipe.

Tableau de bord des e-mails

L’outil de marketing e-mail de HubSpot vous permet de créer et d’envoyer différents types d’e-mails à votre public.

Par exemple, vous pouvez :

• 📧 Envoyez des campagnes ponctuelles à des groupes de contacts spécifiques, ce qui est parfait pour les annonces ou les promotions.
• 🔄 Configurez des e-mails automatisés lorsque les contacts effectuent certaines actions, comme remplir un formulaire.
• 📝 Maintenez l’intérêt des abonnés/abonnées en leur envoyant automatiquement vos nouvelles publications de blog.

Pour connaître les performances de votre newsletter par e-mail, vous pouvez vous rendre sur HubSpot  » Reporting depuis votre tableau de bord WordPress.

Cela ouvrira votre compte HubSpot dans un nouvel onglet.

À partir de là, vous pouvez naviguer vers  » Rapports  » Tableau de bord.

Cliquez ensuite sur « Aperçu des e-mails » dans la liste déroulante.

Une fois à l’intérieur, vous pouvez suivre des métriques clés pour mesurer les performances de l’équipe et les temps de réponse :

• Totaux des e-mails par représentant – Voir le nombre d’e-mails traités par chaque membre de l’équipe ou représentant du service client.
• E-mail moyenne de la première réponse par représentant – Suivez la rapidité avec laquelle chaque représentant répond aux e-mails entrants.
• Totaux des e-mails clos par représentant – Voyez le nombre total d’e-mails bien résolus par chaque représentant.
• Temps moyen de clôture des e-mails par représentant – Mesure le temps nécessaire à chaque représentant pour clôturer une conversation par e-mail.

Tableau de bord des statistiques de l’e-commerce

Le Commerce Hub de HubSpot facilite la collecte des paiements et le suivi des revenus. Que vous vendiez des produits ponctuels, des abonnements ou même dans le cadre d’une offre gratuite de HubSpot, vous pouvez :

💳 Utiliser des liens de paiement pour collecter des paiements uniques ou récurrents.

📠 Suivez les paiements dans votre CRM, au même titre que les contacts et les affaires.

💭 Créer des devis personnalisés ou facturer les clients/clientes avec des factures.

Pour accéder aux statistiques sur le commerce, vous pouvez tout d’abord naviguer vers HubSpot  » Reporting depuis votre tableau de bord WordPress.

Cela ouvrira votre compte HubSpot dans un nouvel onglet.

Cliquez ensuite sur « Commerce ».

Vous pouvez ensuite sélectionner le menu « Vue d’ensemble ».

Dans la section analytique « Commerce Overview », vous trouverez :

• Volume total des paiements par mois – Consultez le montant des recettes perçues chaque mois pour repérer les tendances et les variations saisonnières des ventes.
• Clients/clientes payants par mois – Surveillez le nombre de clients/clientes uniques qui effectuent des achats chaque mois afin d’évaluer la fidélité et l’acquisition de clients/clientes.
• Volume total des paiements par trimestre – Obtenez une vue plus large de vos performances de vente sur des périodes de trois mois.
• Volume total des paiements par année – Avis sur le chiffre d’affaires annuel pour évaluer la croissance à long terme et prendre des décisions commerciales en connaissance de cause.

Étape par étape : Surveillez et analysez régulièrement votre CRM HubSpot

Maintenant que vous savez où accéder à vos Statistiques, vous voudrez garder un œil sur vos résultats.

En avisant régulièrement vos données, vous pouvez apporter des ajustements à votre stratégie. Par exemple, vous pouvez examiner les métriques de performance de votre campagne, comme les taux de clics et les taux de conversion.

Si certaines campagnes ne donnent pas les résultats escomptés, vous devrez peut-être ajuster votre message ou votre appel à l’action pour les rendre plus efficaces.

Vous pouvez également évaluer dans quelle mesure votre bulletin d’information par e-mail, vos publicités ou vos publications sur les réseaux sociaux établissent un lien avec votre public.

Faire des tests A/B est un moyen facile de voir ce qui obtient la meilleure réponse. Ensuite, il suffit d’ajuster votre stratégie pour établir des versions plus solides. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de faire des tests par division A/B sur WordPress.

Astuce : Boostez les performances de votre site avec les alternatives à HubSpot

HubSpot est une plateforme solide, mais elle ne convient pas à tous les utilisateurs/utilisatrices de WordPress. Beaucoup de ses fonctionnalités fonctionnent mieux lorsque vous êtes tous dans son écosystème, ce qui peut sembler un peu limitatif.

Un autre inconvénient de HubSpot est que ses outils de référencement sont uniquement disponibles sur les offres payantes.

Si vous payez, vous aurez accès à de puissants audits SEO, au suivi des mots-clé et à des suggestions d’optimisation. Cependant, cela signifie également que si vous êtes sur une offre gratuite, vous passerez à côté de ces fonctionnalités.

Pour l’instant, si le référencement est un élément clé de votre site, vous devrez peut-être envisager de passer à la version supérieure pour déverrouiller ces outils précieux. Si vous débutez, cependant, vous pouvez consulter notre guide ultime de référencement WordPress pour les débutants.

Il existe également de nombreuses autres alternatives à HubSpot pour les sites WordPress, en fonction de ce que vous essayez de réaliser :

• MonsterInsights – MonsterInsights est le meilleur plugin d’analyse pour WordPress, et il apporte toutes vos données Google Analytics directement dans le tableau de bord WordPress. Il fournit également un suivi avancé pour les boutiques en ligne, les liens de marketing d’affiliation, les téléchargements numériques, et plus encore.
• Constant Contact – Si vous recherchez une plateforme de marketing e-mail, nous vous recommandons Constant Contact. Elle est abordable, conviviale pour les débutants et dispose de tous les outils nécessaires pour configurer des campagnes d’e-mails, segmenter votre public, etc.
• OptinMonster – Besoin de plus de prospects ? OptinMonster est un puissant outil de génération de prospects qui vous aide à créer des fenêtres surgissantes, des diapositives et des formulaires d’inscription pour développer votre liste d’e-mails et augmenter vos conversions.
• AIOSEO – Si le référencement est votre priorité, All in One SEO (AIOSEO) facilite l’optimisation de votre site. Il fournit une analyse sur la page, des outils de recherche de mots-clé et des fonctionnalités de référencement technique avant d’améliorer le classement et d’augmenter le trafic organique. Vous pouvez également consulter la version gratuite d’AIOSEO.
• LiveChat – Pour un support client/cliente en temps réel, LiveChat vous permet de dialoguer instantanément avec les internautes. Il s’agit d’une solution de discussion en direct facile à utiliser qui aide à stimuler les conversions, à répondre aux questions des clients/clientes et à améliorer l’expérience des utilisateurs/utilisatrices.

Chacun de ces outils se concentre sur un domaine spécifique, ce qui vous permet de mieux contrôler et personnaliser votre site.

En choisissant la bonne combinaison, vous pouvez créer un site rationalisé et performant sans dépendre d’une solution tout-en-un comme HubSpot. 🙂‍↕️

En savoir plus, consultez notre liste d’experts des meilleures alternatives à HubSpot.

FAQ sur la façon de définir HubSpot Statistiques

Si vous êtes nouveau à HubSpot ou si vous vous demandez comment il s’intègre à votre blog ou site WordPress, voici les réponses à quelques questions courantes que nous recevons de nos lecteurs.

A quoi peut me servir HubSpot ?

HubSpot est une puissante plateforme de marketing tout-en-un. Elle vous aide à gérer beaucoup de choses, notamment les relations clients, les analyses et les campagnes d’e-mails. Cet outil peut également vous aider à engager les internautes par le biais de la discussion en direct et des formulaires.

Puis-je intégrer HubSpot à WordPress ?

Oui, HubSpot propose une extension WordPress qui s’intègre parfaitement à votre site. Il est ainsi plus facile de tout suivre et de tout gérer sans quitter votre tableau de bord.

Comment puis-je configurer le suivi à l’aide de l’extension WordPress HubSpot ?

Une fois que vous avez installé et activé l’extension HubSpot All-In-One Marketing, elle ajoute automatiquement le suivi à votre site. Vous pouvez ensuite accéder à des informations telles que les pages vues, les conversions et le comportement des utilisateurs directement dans votre compte HubSpot.

Quels outils d’analyse dois-je utiliser pour mon site ou mon blog WordPress ?

En dehors de HubSpot, nous vous recommandons d’utiliser MonsterInsights. C’est la meilleure extension Google Analytics qui vous autorise à obtenir des informations plus approfondies sur le trafic, l’engagement et les conversions.

Quelle est la meilleure extension pour l’automatisation du marketing sur WordPress ?

Nous recommandons Uncanny Automator pour l’automatisation du marketing WordPress. Cet outil puissant vous permet de lier tous vos logiciels et de configurer des flux de travail automatisés. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la création de flux de travail automatisés sur WordPress avec Uncanny Automator.

Nous espérons que cet article vous a aidé à configurer HubSpot Statistiques sur votre site. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter notre guide sur la façon de suivre les visiteurs d’un site Web ou nos choix d’experts des meilleures solutions d’analyse pour les utilisateurs/utilisatrices de WordPress.

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