Come configurare HubSpot Analytics in WordPress (in modo semplice)

Volete aggiungere un potente monitoraggio analitico di HubSpot al vostro sito web WordPress? Capire il comportamento dei vostri visitatori e tracciare le conversioni è importante per prendere decisioni basate sui dati che vi aiutino a far crescere la vostra attività.

Senza un’adeguata analisi, il sito web viene gestito alla cieca, perdendo così preziose informazioni su chi siamo, sull’engagement degli utenti e sulle opportunità di conversione.

Inoltre, un’impostazione errata degli analytics può portare a dati imprecisi e a decisioni aziendali errate.

In questa guida passo passo, vi mostreremo come impostare correttamente gli analytics di HubSpot in WordPress. Imparerete a tracciare le metriche giuste, a impostare gli obiettivi di conversione e a integrarli con il CRM di HubSpot, il tutto senza toccare una sola riga di codice.

Perché collegare WordPress a HubSpot Analytics?

Che si tratti di un blog WordPress, di un negozio online o di un sito web basato su servizi, gli insight e i dati analitici di HubSpot possono aiutarvi a prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Una volta collegato WordPress a HubSpot, sarete in grado di:

• Vedere le fonti di traffico, le pagine viste, le classifiche delle parole chiave e altro ancora.
• Inviate i lead direttamente al CRM di HubSpot, in modo da tenere traccia dei dati dei clienti.
• Tracciate gli invii dei moduli per identificare i punti di abbandono e ridurre l’abbandono dei moduli.
• Ottimizzate le campagne email per migliorare i tassi di apertura e di clic.
• Utilizzate la live chat per assistere i visitatori in tempo reale e migliorare l’esperienza del cliente.
• Monitorate le vendite e i pagamenti per perfezionare la vostra strategia di e-commerce.

E soprattutto, questi dati si integrano perfettamente con le vostre analitiche HubSpot esistenti. Avrete un quadro completo di come i visitatori interagiscono con il vostro sito web WordPress, oltre alle altre metriche di marketing.

Questo significa che potete prendere decisioni migliori sui vostri contenuti, ottimizzare i funnel di vendita e migliorare l’esperienza dell’utente, il tutto dalla familiare dashboard di HubSpot.

Detto questo, vi mostriamo come impostare gli analytics di HubSpot su WordPress. Ecco una rapida panoramica di tutti i passaggi da seguire:

Pronti? Facciamo un salto nel buio!

Passo 1: Registrazione di un account HubSpot

Per prima cosa, è necessario creare un account sul sito web di HubSpot. Basta fare clic sul pulsante “Inizia gratis”.

HubSpot vi chiederà ora di creare un account utilizzando il vostro indirizzo email, l’account Google, l’account Microsoft o l’account Apple.

Nei popup successivi, vi verrà chiesto di fornire alcuni dettagli su chi siamo, come il nome dell’azienda, il settore, le dimensioni e altro ancora.

È sufficiente compilare i campi necessari e fare clic su “Avanti” per continuare.

È sufficiente seguire la procedura di onboarding sullo schermo per registrare un account.

Tenete presente che HubSpot offre un piano gratuito che include moduli per la generazione di contatti, caratteristiche limitate di email marketing, analisi web, chat dal vivo e altre caratteristiche gratuite con il brand di HubSpot.

L’aggiornamento a un piano a pagamento vi darà accesso a ulteriori caratteristiche come l’automazione del marketing, la rimozione del brand HubSpot e limiti più elevati per l’email marketing.

Fase 2: Installazione e attivazione del plugin HubSpot per WordPress

Per consentire a HubSpot di tracciare le analisi sul vostro sito web WordPress, dovrete collegare i servizi con un codice di tracciamento. Fortunatamente, il plugin gratuito HubSpot Marketing Tutto-in-uno installa automaticamente i codici di tracciamento per voi.

Ciò significa che una volta impostata la campagna di email marketing, HubSpot assegnerà automaticamente i codici di tracciamento. Questi codici aiutano a monitorare le interazioni degli utenti, l’engagement nelle email e i tassi di conversione.

Il primo passo è l’installazione e l’attivazione del plugin HubSpot All-In-uno Marketing.

Per farlo, dovete navigare su Plugin ” Aggiungi nuovo plugin dalla dashboard di WordPress. Quindi, potete utilizzare la caratteristica di ricerca per cercare il plugin HubSpot CRM.

Dopodiché, basta fare clic su “Installa ora” nel risultato della ricerca e poi su “Attiva”.

Per istruzioni passo passo, potete selezionare la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

Aggiungere manualmente il codice di tracciamento

Non riuscite a installare il plugin HubSpot? Ciò può accadere a causa di problemi di compatibilità, conflitti tra plugin o restrizioni del vostro host WordPress.

Se ciò dovesse accadere, dovrete aggiungere il codice di tracciamento manualmente.

È necessario andare su “Impostazioni” dalla dashboard di HubSpot. Fate clic sull’icona dell’ingranaggio nella barra dei menu.

Alla voce “Gestione account”, dovrete trovare l’opzione “Codice di tracciamento”.

Sul pannello di destra, facendo clic su “Imposta il tracciamento tramite codice incorporato”, si espande la sezione.

Da qui si può procedere facendo clic sul pulsante “Copia”.

Ora è possibile utilizzare questo codice di tracciamento prima del tag di chiusura su ogni pagina del sito web.

In alternativa, è possibile aggiungere il codice a tutte le pagine attraverso il file footer comune nei file del tema. Tuttavia, la modifica dei file del tema non è molto semplice per i principianti: un piccolo errore può distruggere il vostro sito web WordPress.

Per questo motivo consigliamo sempre di utilizzare il plugin WPCode, che è il miglior plugin di snippet di codice sul mercato. Permette di aggiungere codice personalizzato in WordPress senza il rischio di rompere il sito.

Utilizziamo WPCode nei nostri siti web partner per creare e gestire facilmente snippet di codice personalizzati. Se siete interessati a saperne di più, consultate la nostra recensione dettagliata di WPCode.

Quindi, procediamo con l’installazione e l’attivazione del plugin WPCode. Se avete bisogno di aiuto, potete leggere la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

💡 Nota: è possibile utilizzare la versione gratuita di WPCode per fare questo, ma l’aggiornamento a WPCode Pro consente di accedere alla cronologia completa del codice, alla possibilità di programmare il codice e altro ancora!

Dopo l’attivazione, è sufficiente andare su Code Snippets ” Header & Footer. A questo punto, potete incollare il vostro codice di tracciamento HubSpot nel campo “Footer”.

Fare clic su “Salva modifiche” per completare il processo.

Passo 2: Collegare l’account HubSpot al sito web WordPress

Dopo aver attivato il plugin HubSpot, vi verrà richiesto di collegarlo al vostro sito web WordPress.

Se siete nuovi utenti di HubSpot, potete scegliere un metodo di registrazione con Google, Microsoft o Apple. Se avete già un account, basta inserire il vostro indirizzo email e fare clic su “Verifica email”.

In questo tutorial, illustreremo il processo di registrazione e configurazione di HubSpot.

Nella pagina HubSpot della vostra dashboard di WordPress, selezioneremo ad esempio l’opzione “Iscriviti con Google”.

HubSpot confermerà quindi il vostro account Google e vi chiederà l’autorizzazione ad accedere ai dati di base del vostro profilo.

Una volta completata la configurazione guidata, verrete reindirizzati all’area di amministrazione di WordPress.

Qui troverete il pulsante “Connetti sito web”. Fate clic su di esso per completare il processo di registrazione.

Successivamente, apparirà un popup di benvenuto.

È possibile scegliere di “Iniziare subito” o fare clic sul pulsante “Approfondisci” per accedere alla documentazione dello strumento.

Le caratteristiche del plugin di HubSpot verranno analizzate tra un minuto, quindi potete andare avanti e fare clic su “Inizia”.

Si può notare che tutti i menu di HubSpot sono ora sbloccati.

Nel pannello “Guida per l’utente”, vedrete che una delle cinque verifiche di configurazione è già selezionata.

È sufficiente completare i compiti rimanenti uno alla volta, oppure saltare quelli che non sono rilevanti.

Ad esempio, proviamo a importare i contatti degli utenti in HubSpot.

È possibile fare clic sul menu a fisarmonica “Importa i tuoi contatti” per espanderlo, quindi selezionare “Importa contatti”.

Si aprirà una nuova scheda per caricare i contatti. Qui si vedrà che HubSpot supporta file di tipo .csv, .xlsx e .xls.

È sufficiente fare clic su “Scegli un file” o trascina e rilascia il file dal computer.

È anche possibile caricare un file .csv per aggiungere i membri del team. Ma se il vostro team è piccolo, potreste non averlo.

Fortunatamente, HubSpot permette di aggiungere facilmente i membri del team inserendo i loro indirizzi email.

A questo punto, si può scegliere di completare tutti i passaggi, compresi i corsi della HubSpot Academy. Questi corsi vi aiuteranno a comprendere i vantaggi dell’installazione del plugin HubSpot per WordPress e ad esplorare casi d’uso pratici.

È inoltre possibile acquistare strumenti aggiuntivi dall’HubSpot App Marketplace per connettersi con i propri strumenti preferiti, come Google Ads, WooCommerce e Constant Contact.

Ora siete pronti a utilizzare gli analytics di HubSpot per far crescere il vostro sito WordPress!

Passo 3: esplorare le caratteristiche di HubSpot Analytics

Con HubSpot collegato a WordPress, ora potrete monitorare le prestazioni delle vostre campagne di marketing dalla dashboard di HubSpot. Dall’automazione all’engagement dei clienti, avrete tutte le informazioni necessarie per far crescere il vostro business.

Ora vi mostreremo cosa potete monitorare e come accedere a questi report.

In genere, per visualizzare uno qualsiasi di questi report, si può andare su HubSpot ” Reporting”. In questo modo si aprirà la dashboard di HubSpot in una nuova scheda.

Da qui è possibile impostare report personalizzati.

Basta fare clic sul pulsante “Crea report” in alto.

Ad esempio, HubSpot dispone di una libreria di report analitici che è possibile selezionare, tra cui:

• Visualizzazioni di pagina e frequenza di rimbalzo
• Sessioni e fonti di traffico
• Tassi di engagement dei visitatori

Basta fare clic per aggiungere i report desiderati e HubSpot inizierà a raccogliere dati dal vostro sito web WordPress.

Bacheca dei popup per il report

HubSpot consente di progettare popup e scorrimenti personalizzati che impegnano gli utenti nel momento perfetto.

Ecco alcuni casi d’uso dei popup per trarre maggiore ispirazione:

✍️ Mostrare un modulo di registrazione ai visitatori prima che lascino il sito.

🏷️ Visualizzate sconti o offerte a tempo limitato per aumentare le conversioni.

🔖 Suggerisce contenuti pertinenti o raccomandazioni di prodotti in base al comportamento.

💬 Utilizzare sondaggi rapidi per raccogliere informazioni su chi siamo utenti.

Per tenere traccia dell’andamento dei popup, potete navigare su HubSpot ” Reporting dalla vostra dashboard di WordPress.

Questo vi reindirizzerà al vostro account HubSpot.

Da qui si può andare su Reporting ” Bacheca”.

Successivamente, è sufficiente fare clic sul menu a discesa per espanderlo e scegliere l’analisi “Marketing Channel Performance”.

E questo è tutto! Troverete la sezione dedicata al monitoraggio degli invii dei moduli:

Bacheca dei report della chat dal vivo

Lachat dal vivo è un ottimo modo per mettere in contatto i visitatori del sito web con il vostro team in tempo reale. Quando la impostate su HubSpot, sul vostro sito appare un widget per la chat. Questo widget consente ai visitatori di fare clic per avviare una conversazione con un membro del vostro team.

Oltre a salutare i visitatori e offrire assistenza, ecco alcuni altri casi d’uso della live chat a cui ispirarsi:

• 🛒 Impostate una chat live sulla vostra pagina di vendita che metta in contatto i visitatori direttamente con il vostro team.
• 🎯 Utilizzate la chat live sulle vostre landing page per coinvolgere i potenziali clienti e fornire assistenza personalizzata.
• 📈 Aggiungete una chat live sulla vostra pagina dei prezzi per indirizzare qualsiasi domanda che i visitatori potrebbero avere sui prezzi o sulle caratteristiche prima di prendere una decisione.
• 📑 Offrite un’altra opzione di chat dal vivo ai vostri articoli di documentazione per assistere le domande di supporto.

Potete monitorare le prestazioni della vostra live chat andando su HubSpot ” Reporting dalla vostra dashboard di WordPress.

Verrete quindi reindirizzati al vostro account HubSpot in una nuova scheda.

Il passo successivo è cliccare su “Reporting” e ancora una volta su “Bacheca”.

Fate clic sull’opzione “Panoramica della chat” dal menu a discesa.

Qui è possibile monitorare le metriche chiave per esaminare le prestazioni della chat e l’efficienza del team:

• Totali delle conversazioni di chat per rappresentante – Per vedere quante conversazioni di chat ha gestito ogni membro del team.
• Totali delle conversazioni via chat per URL – Identificate quali landing page generano il maggior numero di interazioni via chat.
• Tempo medio di prima risposta alle conversazioni di chat per rappresentante – Traccia la velocità con cui ogni membro del team risponde ai messaggi di chat in arrivo.
• Tempo medio di chiusura delle conversazioni in chat per rappresentante – Misura il tempo impiegato da ciascun membro del team per correggere una conversazione in chat.
• Totali di chiusura delle conversazioni di chat per rappresentante – Visualizza il numero totale di conversazioni di chat chiuse con successo da ciascun membro del team.

Panoramica delle email Bacheca

Lo strumento di email marketing di HubSpot vi permette di creare e inviare diversi tipi di email al vostro pubblico.

Ad esempio, è possibile:

• 📧 Inviate campagne una tantum a gruppi specifici di contatti, perfette per annunci o promozioni.
• 🔄 Impostare email automatiche quando i contatti compiono determinate azioni, come la compilazione di un modulo.
• 📝 Mantenete gli abbonati impegnati inviando loro automaticamente le nuove pubblicazioni del vostro blog.

Per vedere l’andamento della vostra email newsletter, potete andare su HubSpot ” Reporting dalla vostra dashboard di WordPress.

Questo aprirà il vostro account HubSpot in una nuova scheda.

Da qui, si può navigare su Reporting ” Bacheca.

Quindi, fare clic su “Panoramica email” dal menu a discesa.

Una volta all’interno, è possibile monitorare le metriche chiave per misurare le prestazioni del team e i tempi di risposta:

• Totali delle conversazioni email per rappresentante – Visualizza il numero di conversazioni email gestite da ciascun membro del team o rappresentante del servizio clienti.
• Media della prima risposta alle email per rappresentante – Traccia la velocità con cui ogni rappresentante risponde alle email in arrivo.
• Totali delle email chiuse per rappresentante – Visualizza il numero totale di conversazioni email corrette da ciascun rappresentante.
• Tempo medio di chiusura di un’email per rappresentante – Misura il tempo impiegato da ciascun rappresentante per chiudere una conversazione via email.

Bacheca analitica per l’e-commerce

Il Commerce Hub di HubSpot semplifica la riscossione dei pagamenti e la tracciabilità dei ricavi. Sia che vendiate prodotti unici, abbonamenti o anche un piano gratuito di HubSpot, potete farlo:

💳 Utilizzate i link di pagamento per raccogliere pagamenti una tantum o ricorrenti.

📠 Tracciate i pagamenti nel vostro CRM, proprio come i contatti e le offerte.

💭 Create preventivi personalizzati o fatturate ai clienti.

Per accedere alla commerce analytics, si può innanzitutto navigare su HubSpot ” Reporting dalla dashboard di WordPress.

Questo aprirà il vostro account HubSpot in una nuova scheda.

Da qui, facciamo clic su “Commercio”.

Quindi, è possibile selezionare il menu “Panoramica”.

Nella sezione analitica “Panoramica del commercio” si trovano:

• Volume totale dei pagamenti per mese – Per individuare le tendenze e la stagionalità delle vendite, è possibile vedere l’ammontare dei ricavi incassati ogni mese.
• Clienti paganti per mese – Monitorare il numero di clienti unici che effettuano acquisti ogni mese per valutare la fedeltà e l’acquisizione dei clienti.
• Volume totale dei pagamenti per trimestre – Visualizza una visione più ampia delle performance di vendita su periodi di tre mesi.
• Volume totale dei pagamenti per anno – Esaminare le entrate annuali per valutare la crescita a lungo termine e prendere decisioni aziendali informate.

Fase 4: Monitorare e analizzare regolarmente il CRM HubSpot

Ora che sapete dove accedere ai vostri dati analitici, vorrete tenere d’occhio i vostri risultati.

Esaminando i dati in modo normale, è possibile apportare modifiche alla propria strategia. Ad esempio, potete esaminare le metriche di performance delle vostre campagne, come i tassi di clic e di conversione.

Se alcune campagne non funzionano come previsto, potrebbe essere necessario modificare la messaggistica o l’invito all’azione per renderle più efficaci.

È inoltre possibile valutare il grado di connessione tra la newsletter via email, gli annunci o i post sui social media e il pubblico.

Effettuare test A/B è un modo semplice per verificare quali sono i risultati migliori. Poi, basta modificare la strategia per creare connessioni più forti. Per maggiori dettagli, potete selezionare la nostra guida su come fare A/B split test in WordPress.

Suggerimento bonus: aumentare le prestazioni del sito web con le alternative di HubSpot

HubSpot è una piattaforma solida, ma non è la più adatta a tutti gli utenti di WordPress. Molte delle sue caratteristiche funzionano meglio quando si è tutto-in-uno nel suo ecosistema, il che può sembrare un po’ limitante.

Un altro aspetto negativo di HubSpot è che i suoi strumenti SEO sono disponibili solo su piani a pagamento.

Se pagate, avrete accesso a potenti verifiche SEO, al monitoraggio delle parole chiave e a suggerimenti per l’ottimizzazione. Tuttavia, questo significa anche che se siete su un piano gratuito, non potrete usufruire di queste caratteristiche.

Per ora, se la SEO è un obiettivo fondamentale per il vostro sito web, potreste dover considerare l’aggiornamento per sbloccare questi preziosi strumenti. Se invece siete agli inizi, potete selezionare la nostra guida definitiva alla SEO di WordPress per i principianti.

Ci sono anche molte altre alternative a HubSpot per i siti web WordPress, a seconda di ciò che si sta cercando di ottenere:

• MonsterInsights – MonsterInsights è il miglior plugin di analisi per WordPress e porta tutti i dati di Google Analytics direttamente nella dashboard di WordPress. Fornisce anche un monitoraggio avanzato per i negozi online, i link di marketing affiliato, i download digitali e altro ancora.
• Constant Contact – Se state cercando una piattaforma di email marketing, vi consigliamo Constant Contact. È conveniente, facile da usare per i principianti e ha tutti gli strumenti necessari per impostare campagne email, segmentare il pubblico e altro ancora.
• OptinMonster – Avete bisogno di più contatti? OptinMonster è un potente strumento di lead-generation che vi aiuta a creare popup, scorrimenti e moduli optin ad alta conversione per costruire la vostra mailing list e aumentare le conversioni.
• AIOSEO – Se la SEO è la vostra priorità, All in One SEO (AIOSEO) rende molto semplice l’ottimizzazione del vostro sito. Fornisce analisi della pagina, strumenti di ricerca delle parole chiave e caratteristiche tecniche SEO per migliorare le classifiche e guidare il traffico organico. Potete anche selezionare la versione gratuita di AIOSEO.
• LiveChat – Per l’assistenza clienti in tempo reale, LiveChat consente di coinvolgere i visitatori all’istante. È una soluzione di live chat facile da usare che aiuta a incrementare le conversioni, a rispondere alle domande dei clienti e a migliorare l’esperienza dell’utente.

Ciascuno di questi strumenti si concentra su un’area specifica, offrendo all’utente un maggiore controllo e personalizzazione del sito web.

Scegliendo la giusta combinazione, è possibile creare un sito efficiente e performante senza dover ricorrere a una soluzione tutto-in-uno come HubSpot. 🙂‍↕️

Per maggiori informazioni, consultate il nostro elenco di esperti delle migliori alternative a HubSpot.

FAQ sull’impostazione degli Analytics di HubSpot

Se siete nuovi di HubSpot o vi state chiedendo come si inserisce nel vostro blog o sito WordPress, ecco le risposte ad alcune domande comuni che riceviamo dai nostri lettori.

Per cosa posso usare HubSpot?

HubSpot è una potente piattaforma di marketing tutto-in-uno. Vi aiuta a gestire molte cose, tra cui le relazioni con i clienti, le analisi e le campagne email. Questo strumento può anche aiutarvi a coinvolgere i visitatori attraverso la live chat e i moduli.

Posso integrare HubSpot con WordPress?

Sì! HubSpot offre un plugin per WordPress che si integra perfettamente con il vostro sito. In questo modo è più facile tenere traccia e gestire tutto senza lasciare la vostra Bacheca.

Come si imposta il tracking con il plugin HubSpot per WordPress?

Una volta installato e attivato, il plugin HubSpot All-In-uno Marketing aggiunge automaticamente il tracciamento al vostro sito. È quindi possibile accedere a informazioni quali visualizzazioni di pagine, conversioni e comportamento degli utenti direttamente nel proprio account HubSpot.

Quali strumenti di analisi dovrei usare per il mio sito o blog WordPress?

Oltre a HubSpot, consigliamo di utilizzare MonsterInsights. È il miglior plugin di Google Analytics che permette di ottenere informazioni più approfondite su traffico, engagement e conversioni.

Qual è il plugin migliore per l’automazione del marketing su WordPress?

Consigliamo Uncanny Automator per l’automazione del marketing su WordPress. Questo potente strumento vi permette di linkare tutti i vostri software e di impostare flussi di lavoro automatizzati. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come creare flussi di lavoro automatizzati in WordPress con Uncanny Automator.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a impostare HubSpot Analytics sul vostro sito. A seguire, potreste voler selezionare la nostra guida su come monitorare i visitatori di un sito web o le nostre verifiche sulle migliori soluzioni di analytics per utenti WordPress.

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